QUYẾT ĐỊNH

CỦA BỘ TRƯỞNG BỘ BƯU CHÍNH, VIỄN THÔNG SỐ 58/2004/QĐ-BBCVT NGÀY 29THÁNG 11NĂM 2004 VỀ VIỆC BAN HÀNH BIỂU MẪU
BÁO CÁO THỐNG KÊ TRONG HOẠT ĐỘNG BƯU CHÍNH
VÀ CHUYỂN PHÁT THƯ

BỘ TRƯỞNG BỘ BƯU CHÍNH, VIỄN THÔNG

Căn cứ Luật Thống kê ngày 17tháng 6 năm 2003;

Căn cứ Pháp lệnh Bưu chính, Viễn thông ngày 25 tháng 5 năm 2002;

_{Căn cứ Nghị định số 90/2002/NĐ-CP ngày 11 tháng 11 năm 2002 của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Bưu chính, Viễn thông;}

_{Căn cứ Nghị định số 157/2004/NĐ-CP ngày 18 tháng 8 năm 2004 quy định chi tiết thi hành một số điều của Pháp lệnh Bưu chính, Viễn thông về bưu chính;}

_{Theo đề nghị của Vụ trưởng Vụ Bưu chính và Vụ trưởng Vụ Kế hoạch Tài chính,}

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. _{Ban hành kèm theo Quyết định này Biểu mẫu báo cáo thống kê trong hoạt động bưu chính và chuyển phát thư.}

Điều 2. _{Bưu chính Việt Nam, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chuyển phát thư thực hiện báo cáo định kỳ theo đúng biểu mẫu Bộ Bưu chính, Viễn thông quy định. Báo cáo gửi về Bộ Bưu chính, Viễn thông trước ngày 10 tháng 04 của năm sau năm báo cáo. Số liệu báo cáo phải đảm bảo đúng thực tế, thống nhất với các báo cáo khác của doanh nghiệp.}

Điều 3. _{Quyết định này có hiệu lực thi hành sau 15 ngày kể từ ngày đăng Công báo.}

Điều 4. _{Chánh Văn phòng, Vụ trưởng Vụ Bưu chính, Vụ trưởng Vụ Kế hoạch Tài chính, Thủ trưởng các đơn vị trực thuộc Bộ, Giám đốc doanh nghiệp Bưu chính Việt Nam, Giám đốc doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chuyển phát thư chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này.}

TÊN DOANH NGHIỆP BƯU CHÍNH

CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

Mẫu số 01:

(Ban hành kèm theo Quyết định số 58/2004/QĐ-BBCVT
ngày 29 tháng 11 năm 2004 của Bộ trưởng Bộ Bưu chính, Viễn thông)

BÁO CÁO
TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG BƯU CHÍNH NĂM……

(Số liệu báo cáo tính từ ngày 01 tháng 01 đến ngày 31 tháng 12 của năm báo cáo)

1. BÁO CÁO TỔNG QUÁT

1.1. Lao động

Đơn vị: người

Tính chất lao động	Số lượng
Hợp đồng không xác định thời hạn*
Hợp đồng từ 1 đến 3 năm
Hợp đồng dưới 1 năm
Tổng số

* Giám đốc, Phó Giám đốc, Kế toán trưởng của Doanh nghiệp Bưu chính Việt Nam thống kê vào mục Hợp đồng không xác định thời hạn

1.2. Một số chỉ tiêu tài chính

Phân loại	Đơn vị (triệu đồng)
Tổng doanh thu:– Tổng doanh thu phát sinh – Tổng doanh thu sau phân chia
Tổng chi phí
Tổng doanh thu sau phân chia –(trừ) Tổng chi phí
Tổng vốn đầu tư thực hiện
Giá trị TSCĐ tăng bằng nguồn vốn đầu tư trong năm
Tổng nguyên giá TSCĐ cuối kỳ
Tổng số tiền nộp ngân sách:– Tổng số phải nộp – Tổng số đã nộp

2. MẠNG BƯU CHÍNH CÔNG CỘNG

2.1. Bưu cục, điểm phục vụ và thùng thư công cộng

* Bưu cục có cung cấp dịch vụ tài chính là bưu cục cung cấp một hoặc cả hai dịch vụ: dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ tiết kiệm bưu điện.

2.2. Năng lực phục vụ

Khu vực	Số lượng bưu cục/số lượng điểm BĐVHX	Số xã có báo Nhân Dântrong ngày/tổng số xã	Bán kính phục vụ bình quân (km/điểm)	Số dân phục vụ bình quân (người/điểm)
Thành thị
Nông thôn
Miền núi, hải đảo
Khu vực miền núi, xã đặc biệt khó khăn

2.3. Tình hình hoạt động trên mạng bưu chính công cộng

Khu vực	Số lần thu gom	Số lần đi phát
Thành thị	…/ngày	…/ngày
Nông thôn	…/tuần	…/tuần
Miền núi, hải đảo	…/tuần	…/tuần
Khu vực miền núi, xã đặc biệt khó khăn	…/tuần	…/tuần

3.DỊCH VỤ

3.1. Dịch vụ bưu chính

3.1.1.Dịch vụ bưu chính cơ bản

Loại dịch vụ		Đi trong nước			Quốc tế
					Đi			Đến
		Sản lượng* (cái/kg)	Doanh thu (Tr. đ)	Chi phí (Tr.đ)	Sản lượng* (cái/kg)	Doanh thu (Tr. đ)	Chi phí (Tr. đ)	Sản lượng* (cái/kg)	Doanh thu (Tr.đ)	Chi phí (Tr.đ)
Thư	DV Phổ cập
	Thư ngoài phạm vi phổ cập
ấn phẩm
Gói nhỏ
Học phẩm người mù
Bưu kiện	DV Phổ cập
	BK ngoài phạm vi phổ cập
Tổng cộng

* –Cột sản lượng không tính tổng cộng

–Doanh nghiệp báo cáo sản lượngtheo cái hoặc kg hoặc theo cả cái và kg tùy theo dịch vụ cung cấp

3.1.2. Dịch vụ bưu chính cộng thêm (trừ các dịch vụ quy định tại 3.1.3 và 3.1.4)

Loại dịch vụ	Đi trong nước		Quốc tế
			Đi		Đến
	Sản lượng (cái/kg)	Doanh thu (Tr. đ)	Sản lượng (cái/kg)	Doanh thu (Tr.đ)	Sản lượng (cái/kg)	Doanh thu (Tr đ)
Bưu phẩm ghi số
Bưu phẩm khai giá
Bưu phẩm quảng cáo
Bưu phẩm lai ghép
Bưu phẩm chuyển phát nhanh
Bưu kiện khai giá
………
Tổng cộng

3.1.3. Dịch vụ bưu chính bắt buộc

Loại dịch vụ	Sản lượng (cái/kg)	Doanh thu (Tr.đ)	Chi phí (Tr.đ)	Doanh thu – (trừ) chi phí (Tr.đ)
A.
B.
…
Tổng cộng

3.1.4. Dịch vụ bưu chính dành riêng

Loại dịch vụ	Sản lượng (cái/kg)	Doanh thu (Tr.đ)	Chi phí (Tr.đ)	Doanh thu – (trừ) chi phí (Tr.đ)

3.2. Các nhiệm vụ công ích

Loại dịch vụ	Sản lượng (cái/kg)	Doanh thu (Tr.đ)	Chi phí (Tr.đ)	Doanh thu – (trừ) chi phí (Tr.đ)
A.
B.
…
Tổng cộng

3.2. Tem bưu chính

3.3.1. Sản xuất

Đơn vị: triệu con

Loại tem	Số lượng tem in	Số lượng tồn	Số lượng huỷ	Ghi chú
Đặc biệt
Phổ thông

* – Tem phổ thông không có phần báo cáo số lượng huỷ

-Tem đặc biệt và tem phổ thông bao gồm cả ấn phẩm có in tem bưu chính

3.3.2. Kinh doanh tem

Loại tem	Sản lượng bán		Doanh thu		Ghi chú
	Trong nước	Quốc tế	Trong nước	Quốc tế
Cước phí
Sưu tập

3.4. Các dịch vụ tài chính

3.4.1. Chuyển tiền

Loại	Sản lượng (cái)		Doanh số ( Tr.đ)		Doanh thu (Tr.đ)
	Trong nước	Quốc tế đến	Trong nước	Quốc tế đến	Trong nước	Quốc tế đến
Thư chuyển tiền
Điện chuyển tiển
Chuyển tiền nhanh
Tổng cộng

3.4.2. Tiết kiệm bưu điện

Phân loại	Đơn vị
Số lượng sổ/thẻ – Đã phát hành – Đã tất toán	sổ/ thẻ sổ/ thẻ
Tổng doanh số	Tr.đ
Tổng chi trả: – gốc – lãi	Tr.đ
Tổng doanh thu	Tr.đ
Tổng chi phí	Tr.đ
Tổng số tiền đã huy động cho Quỹ đầu tư quốc gia	Tr.đ

3.5. Các dịch vụ khác

3.5.1. Phát hànhbáo chí

Dịch vụ	Sản lượng (tờ, cuốn)	Doanh thu (Tr.đ)	Chi phí ( Tr.đ)	Doanh thu -(trừ) chi phí (Tr.đ)
Phát hành báo chí (trừ các loại báo công ích)

3.5.2. Đại lý chuyển phát thư cho các hãng chuyển phát nước ngoài

Đối tác	Đi			Đến
	Sản lượng (cái /kg)	Doanh thu phát sinh (Tr. đ)	Doanh thu hoa hồng (Tr.đ)	Sản lượng (cái / kg)	Doanh thu hoa hồng (Tr. đ)
A
B
……
Tổng cộng

3.5.3. Dịch vụ khác:

3.6. Tỉ lệ phần trăm doanh thu của các loại dịch vụ trên tổng doanh thu bưu chính

Dịch vụ bưu chính	%
Các nhiệm vụ công ích	%
Dịch vụ tài chính	%
Các dịch vụ khác	%

3.7. Chất lượng dịch vụ

3.7.1. Tỉ lệ dịch vụ đạt tiêu chuẩn/không đạt tiêu chuẩn:

Dịch vụ		Đạt tiêu chuẩn (%)	Không đạt tiêu chuẩn (%)	Ghi chú
Phổ cập (Theo tiêu chuẩn ngành do Bộ BCVT ban hành)	Thư
	Bưu kiện
Dịch vụ khác (Theo tiêu chuẩn do doanh nghiệp công bố)	A.
	B.
	…

3.7.2. Nguyên nhân và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ

3.8. Khiếu nại và bồi thường

Loại dịch vụ	Số khiếu nại		Số KN đã giải quyết		Số tiền đã bồi thường (Tr.đ)
	Trong nước	Quốc tế	Trong nước	Quốc tế	Trong nước	Quốc tế
Bưu phẩm
Bưu kiện
Chuyển tiền
Tiết kiệm Bưu điện
Các dịch vụ khác
Tổng cộng

4. ĐĂNG Ký DANH MụC CáC DịCH Vụ CUNG CấP TRONG NĂM TIếP THEO

Loại dịch vụ	Phạm vi cung cấp	Thời điểm triển khai (Nếu là dịch vụ dự kiến triển khai)	Ghi chú
I. Dịch vụ bưu chính cơ bản 1. 2. 3. …. II. Dịch vụ bưu chính cộng thêm 1. 2. 3. III…..

5. THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN

………………….

…………………..

…………………..

6. ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ

…………………..

…………………..

Hà Nội, ngày… tháng…. năm….

GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP

(ký tên, đóng dấu)

TÊN DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ CHUYỂN PHÁT THƯ

CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp – Tự do – Hạnh phúc

MẪU SỐ 02:

(Ban hành kèm theo Quyết định số 58/2004/QĐ-BBCVT
ngày 29 tháng 11 năm 2004 của Bộ trưởng Bộ Bưu chính, Viễn thông)

BÁO CÁO
TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CHUYỂN PHÁT THƯ NĂM………

(Số liệu báo cáo tính từ ngày 01 tháng 01 đến ngày 31 tháng 12 của năm báo cáo)

1. Điểm cung cấp dịch vụ:

Điểm cung cấp dịch vụ	Số lượng
Điểm giao dịch
Đại lý
Tổng số

2. Cung cấp dịch vụ chuyển phát thư*

Đi trong nước		Quốc tế
		Đi		Đến
Sản lượng (cái/ kg)	Doanh thu (Tr.đ)	Sản lượng (cái/ kg)	Doanh thu (Tr. đ)	Sản lượng (cái/ kg)	Doanh thu (Tr.đ)

3. Đại lý chuyển phát thư cho các tổ chức chuyển phát nước ngoài*

Đối tác	Quốc tế đi			Quốc tế đến
	Sản lượng (cái/kg)	DT phát sinh (Tr đ)	DT hoa hồng(Trđ)	Sản lượng (cái/kg)	Doanh thu hoa hồng (Tr.đ)
A
B

* Tại mục (2) và (3) Doanh nghiệp báo cáo sản lượng theo cái hoặc theo kg hoặc theo cả cái và kg tuỳ theo dịch vụ cung cấp.

4. Chất lượng dịch vụ

4.1. Tỉ lệ dịch vụ chuyển phát thư đạt tiêu chuẩn: (Theo tiêu chuẩn do doanh nghiệp công bố)

4.2. Tỉ lệ dịch vụ chuyển phát thư không đạt tiêu chuẩn, nguyên nhân và giải pháp khắc phục.

4.3. Khiếu nại và bồi thường

Loại dịch vụ	Số vụ khiếu nại		Số vụ đã giải quyết		Số tiền bồi thường (Tr.đ)
	Trong nước	Quốc tế	Trong nước	Quốc tế	Trong nước	Quốc tế
Tổng cộng

5. Đề xuất, kiến nghị

Ngày…. tháng…. năm….

GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP

(Ký tên, đóng dấu)