Bạn đang tìm kiếm :
VĂN BẢN PHÁP LUẬT

" Tất cả từ khóa "

Hệ thống tìm kiếm được các Văn Bản liên quan sau :

107.900 CÔNG VĂN (Xem & Tra cứu Công văn)
15.640 TIÊU CHUẨN VIỆT NAM (Xem & Tra cứu)

Quyết định 1313/QĐ-BYT của Bộ Y tế về việc ban hành Hướng dẫn quy trình khám bệnh tại Khoa Khám bệnh của bệnh viện

BỘ YTẾ
——–

S:1313/-BYT

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
—————————–

HàNi, ngày 22 tng 4 năm2013

QUYẾT ĐỊNH

VỀ VIỆC BAN HÀNH HƯỚNG DẪN QUY TRÌNH KHÁM BỆNH

TẠI KHOA KHÁM BỆNH CỦA BỆNH VIỆN

————————

BỘ TRƯỞNG BỘ Y TẾ

ncNghđnhs63/2012/NĐ-CPngày31tháng8 năm 2012 caCnh phQuyđịnhchcnăng,nhimvụ,quynhnvàcơcấutchccaBYtế;

TheođnghcaCctrưngCcQunlýkhám,chabnh,VtrưngVụ BảohiểmYtế,

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này ng dn quy trình khám bnhtạiKhoa Khámbnhcabnhvin.

ngdnnàynhmmcđíchrútgnthigianchđikhámchabnh, giảmthtc phiềnhàcho ngườibnhvà nângcaochtngkhámchữa bệnh.

Điều2.ngdnápdngchobnhvin,việncógiưngbnhnhànưc và tưnhân.

Điều 3.Quyếtđnhnàyhiulực thihànhkểtngàyký,banhành.

Điều 4. Các ông, bà: Chánh Văn phòng B, Cc trưng Cc Qun lý Khám, cha bnh, Vtrưng Vụ Bo hiểm Y tế, Chánh Thanh tra B, Vụ trưngcácv,CctrưngcácccthucBộYtế,Giámđốccácbnhvin,vin cógiưngbnhtrcthucBYtế,GiámđcSYtếcáctnh,thànhphtrc thucTrungương,Thtrưngytếngànhvàcácđơnvcóliênquanchịutch nhiệmthihànhQuyếtđịnhnày.

Nơi nhn:
NĐiều 4;
Văn phòngChính phủ(đểbáo cáo);
CácThtrưng(để biết);
Bảo hiểmxã hội ViệtNam(để phốihp);
CổngTTĐTBộ Y tế;website Cục QLKCB;
Lưu: VT, KCB(03b), BH(02b).

BỘ TRƯỞNG

NguyễnThịKimTiến

HƯỚNG DẪN

QUY TRÌNH KHÁM BỆNH TẠI KHOA KHÁM BỆNH CỦA BỆNH VIỆN
(BanhànhkèmtheoQuyếtđịnhs:1313/QĐBYT ny 22tháng4 m2013 caBtrưngBY tế)

I. MỤCĐÍCH

1.Thốngnhtquytrình khámbnhti KhoaKhámbnhcacbnhvin.

2.ngdncácbnhvinthchincácgiảiphápcảitiếnquytrìnhvà thtctrongkhámbnh,rútngnthờigianchờ,tránhgâyphiềnhàvàtăngshài lòng ca ngưi bnh, đặc bit đi với ngưi bnh bảo hiểm y tế khi đến khámtạibệnhvin.

3.Ngưibnhbiếtquytrìnhđcùngphihpvớibnhvintrongquá trìnhkhámbệnh.

II. NGUYÊNTCCHUNG

1. Ngưi bnh đến khám được tiếp cn thăm khám lâm sàng, cn lâm sàngvàdchvkthuật theođúngyêucuchuyênmôn.

2. Bảo đảm tính hợp lý và công bằng giữa người bệnh có bảo hiểm y tế và không có bảo hiểm y tế.

3.Phảiđơnginhóathtcliênquanđến chitrảvàđngchitrvinphí, tránhnpvinphínhiềuln.

III. CHỈTIÊUPHNĐU

1. Thigiankhámbnh

a) Khámlâmngđơnthun:Thigiankhámtrungbìnhdưi2giờ.

b)Khámlâmsàngcólàmthêm01kthuậtxétnghim/chnđoánhình ảnh,thăm dòchcnăng(xétnghiệm cơbn,chpxquangthưngquy,siêuâm): Thờigiankhámtrungbìnhdưi3giờ.

c)Khámlâmsàngcólàmthêm02kthuậtphihpcảxétnghiệmvà chnđoánnhnhhoặcxétnghiệmvàthămdòchcnăng(xétnghiệmbn, chpxquangthưngquy,siêuâm):Thờigiankhámtrungbìnhdưới3,5giờ.

d)Khámlâmsànglàmthêm03kthutphihpcảxétnghim,chẩn đoánhìnhnhvàthămdòchcnăng(xétnghiệmbn,chụpxquangthưng quy,siêuâm,nộisoi):Thigiankhámtrungbìnhdưới4giờ.

2.ungkhám

Đếnnăm2015, trungnhmibungkhámphnđấutối đachkhám50 ngưibnh/8givàđếnnăm 2020chkhám 35ngưibnh/8giờ.Trongtrưng hpslưngngườibnhtăngđtbiếndocácnguyênnhânkhácnhauthìphn đutiđa mibungkhámkngtăngquá30%chtiêutrên.

IV. QUYTRÌNH KHÁM BỆNH

1. Bước1: Tiếp đónngưibệnh

1.1. Tchnhiệmcủangưibnh

Lấysốthtựđlàmthtc khámbệnh.

XuấttrìnhthBohiểmytế (BHYT), giấytythânnh,hsơ chuyểnvinhoc giyhẹntáikhám.

Nhậnphiếukhámbệnhvàsthttibuồngkhám.

Đốivinhngtrưnghợpvượttuyến,tráituyến,ngườibnhnguyện vọng khámbnh, chữa bnh theo yêu cầu thì ngưi bnh tm ng tin khám bnh,cha bnh.

1.2. Tchnhiệmcủabnhvin

– Bốtrícácquầyđtiếpđón, kiểmtra thBHYTvà các giấytờ liênquan.

Nhậpthôngtincangưibnhvàomáyvitính,xácđnhbuồngkhám phùhp,inphiếukhámbệnh và phátsthtự khám.

GithBHYT,hsơchuyểnvinvàhntáikhám(vàchuyểntptrung vbphnthanhtoánra vin).

Thutintạmngđivinhngtrưnghpngưibnhvưttuyến,trái tuyến,ngưibnh cónguyệnvọngkhámbnh,chabnhtheo yêu cu (theo quyđịnhcthcabnhvin).

2. Bước2: Khámmsàngvàchn đoán

Tùy theo tình trng bnh, thầy thuc có thể chđịnh xét nghim, chẩn đoánhìnhnh,thămdòchức năng hoặc chẩn đoán xác định và kê đơn điều trị mà không cần chỉ định xét nghiệm cận lâm sàng.

2.1. Khámlâmsàng,chnđoán vàchỉđnh điu tr

2.1.1. Tráchnhiệmcủangưibnh

– Chkhámtheosthtựđãđượcghitnphiếukhámbệnh.

Vàokhámkhiđượcthôngbáo.

2.1.2. Tráchnhiệmcủabnhvin

Thôngbáongưibnhvàokhámtheostht.

– Bốtríbungkhámlâmsàng,chuyênkhoa,

Khám,ghichépthôngtinvtìnhtrạngbnh,chnđoán,chđịnhđiutr.

Kêđơnthuc,inđơnthuc(in3liênchongưibnh,kếtoánvàkhoa dược),invàkýphiếuthanh toán chi phí khám bệnh, chữa bệnh (mẫu 01/BV) và hướng dẫn người bệnh đến bộ phận thanh toán.

Nếungưibnhphảinhậpvinlưutheodõihocđiutrnitrú:Làm bnhánlưu, nhpvintạmngvinp.

Phụ lục 1:Sơ đQuytrìnhkhámlâmsàngvàkêđơnđiềutr.

2.2. Khámlâmsàng,xétnghim,chn đoán vàchỉđịnh điều tr

2.2.1. Tráchnhiệmca ngưi bnh

– Chkhámtheosthtđãđưcghitrênphiếukhámbnh.

Vàokhámkhi đưctngbáo.

Nhậnphiếuchđịnhxétnghiệmtừbác sĩkhám.

– Đến nơi lấy mẫu xét nghiệm, nộp phiếu chỉ định xét nghiệm và chờ đến lượt.

– Phihợpvikỹthuậtviênxétnghiệmđể lấymẫuxétnghim.

Quayvề bungkhámbệnh,chđếnlưt.

Nhậnchđnhđiutr,đơnthucvàvnơilàmthtcchitrviệnphí hoặc đngchitrảbohiểmytế.

2.2.2. Tráchnhiệmca bnhvin

a) Tạibungkhámbệnh

Thôngbáongưi bnhvàokhámtheostht.

Khám lâm sàng, ghi chép tng tin vtình trng bnh, chđịnh xét nghim,inphiếuxétnghim.

– Chdnngưibnhđếnđa điểmlàmxétnghiệmtheochđịnh.

b) Tạinơilấymẫuxétnghiệm

Bốtríđđiểmlấymẫuxétnghiệmphùhpvớilưulưngnờibnh. Nơilấymẫuđược đttạikhoakhámbệnh.

– Nhận phiếu chỉ định từ người bệnh.

– Hướng dẫn người bệnh chuẩn bị và lấy mẫu xét nghiệm.

– Chuyển mẫu về khoa xét nghiệm.

c) Tại khoa xét nghiệm

– Thực hiện xét nghiệm.

– Chuyển trả kết quả xét nghiệm cận lâm sàng về buồng khám nơi chỉ định.

Phụ lục 2:Sơ đQuytrìnhkhámlâmsàng cóxétnghim.

2.3. Khám lâm sàng, thực hiện kthut chn đoán hình nh, chn đoánbệnh vàchỉđnh điu tr

2.3.1. Trách nhiệm của người bệnh

– Chờ khám theo số thứ tự đã được ghi trên phiếu khám bệnh.

– Vào khám khi được thông báo.

– Nhận phiếu chỉ định kỹ thuật chẩn đoán hình ảnh từ bác sĩ khám.

– Đến nơi làm kỹ thuật chẩn đoán hình ảnh, nộp phiếu chỉ định và chờ đến lượt.

– Phối hợp theo chỉ dẫn của kỹ thuật viên chẩn đoán hình ảnh để thực hiện kỹ thuật.

– Chờ nhận kết quả chẩn đoán hình ảnh, quay lại buồng khám và nộp kết quả chẩn đoán hình ảnh cho buồng khám, chờ bác sĩ khám chẩn đoán và chỉ định điều trị.

– Nhận chỉ định điều trị hoặc đơn thuốc và về nơi làm thủ tục chi trả viện phí hoặc đồng chi trả bảo hiểm y tế.

2.3.2. Trách nhiệm của bệnh viện

a) Tại buồng khám bệnh

– Thông báo người bệnh vào khám theo số thứ tự.

– Khám lâm sàng, ghi chép thông tin về tình trạng bệnh, chỉ định kỹ thuật chẩn đoán hình ảnh và in phiếu chỉ định.

– Chỉ dẫn người bệnh đến nơi thực hiện kỹ thuật chẩn đoán hình ảnh.

– Bác sĩ xem kết quả, chẩn đoán và chỉ định điều trị, kê đơn.

b) Tại nơi thực hiện kỹ thuật chẩn đoán hình ảnh

– Nơi thực hiện kỹ thuật tốt nhất là được đặt tại khoa khám bệnh nhằm tạo thuận lợi cho người bệnh, giảm khoảng cách di chuyển và thuận tiện cho người bệnh. Trường hợp chưa thể bố trí được thì có sơ đồ hướng dẫn cụ thể cho người bệnh.

– Kỹ thuật viên chẩn đoán hình ảnh nhận phiếu chỉ định từ người bệnh.

– Hướng dẫn người bệnh chuẩn bị và phối hợp thực hiện kỹ thuật.

– Trả kết quả chẩn đoán hình ảnh, kèm phim, ảnh (nếu có) cho người bệnh.

* Khuyến khích các bệnh viện chuyển trả thẳng kết quả chẩn đoán hỉnh ảnh, phim, ảnh về buồng khám.

Phụlục3:đQuytrìnhkhámlâmsàngxétnghiệmvàchnđoán hìnhnh.

2.4.Khámlâmsàng,thựchiệnkthutthămdòchứcnăng,chnđoán bệnh vàchđnh điu trị

2.4.1. Trách nhiệm của người bệnh

– Chờ khám theo số thứ tự đã được ghi trên phiếu khám bệnh.

– Vào khám khi được thông báo.

– Nhận phiếu chỉ định kỹ thuật thăm dò chức năng từ bác sĩ khám.

– Đến nơi làm kỹ thuật thăm dò chức năng, nộp phiếu chỉ định và chờ đến lượt.

– Phối hợp theo chỉ dẫn của bác sĩ, kỹ thuật viên để thực hiện kỹ thuật.

– Chờ nhận kết quả thăm dò chức năng và quay lại buồng khám.

– Nộp kết quả chẩn đoán hình ảnh cho buồng khám, chờ bác sĩ khám chẩn đoán và chỉ định điều trị.

– Nhận chỉ định điều trị hoặc đơn thuốc và về nơi làm thủ tục chi trả viện phí hoặc đồng chi trả bảo hiểm y tế.

2.4.2. Trách nhiệm của bệnh viện

a) Tại buồng khám bệnh

– Thông báo người bệnh vào khám theo số thứ tự.

– Khám lâm sàng, ghi chép thông tin về tình trạng bệnh, chỉ định kỹ thuật thăm dò chức năng và in phiếu chỉ định.

– Chỉ dẫn người bệnh đến nơi thực hiện kỹ thuật thăm dò chức năng.

– Bác sĩ xem kết quả thăm dò chức năng, chẩn đoán, chỉ định điều trị, kê đơn.

b) Tại nơi thực hiện kỹ thuật thăm dò chức năng

– Nơi thực hiện kỹ thuật tốt nhất là được đặt tại khoa khám bệnh nhằm tạo thuận lợi cho người bệnh, giảm khoảng cách di chuyển và thuận tiện cho người bệnh. Trường hợp chưa thể bố trí được thì có sơ đồ hướng dẫn cụ thể cho người bệnh.

– Bác sĩ, kỹ thuật viên thăm dò chức năng nhận phiếu chỉ định từ người bệnh.

– Hướng dẫn người bệnh chuẩn bị và phối hợp thực hiện kỹ thuật.

– Trả kết quả thăm dò chức năng, kèm phim, ảnh (nếu có) cho người bệnh.

Phụ lục 4: Sơ đồ Quy trình khám lâm sàng có xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh và thăm dò chức năng.

2.5.Cáctrườnghợpthựchiệnkhámmngvàcóchđnhlàm1,2 hoc 3 kthut cn lâm sàng phi hp (xét nghim, chn đoán hình nh, thămdòchứcnăng),thực hiện kỹthuthoc chuyểnkhámchuyên khoa

Ngườibnhvàbnhvinphithchiệntheotrìnhtcácbướcnhưtrên, đồngthi,bácsĩkhoakhámbnhhoặcnhânviêntibuồngkhámphảihưng dncthể trìnhtựlàmcác kthuậtcnlâmsàngphùhp.Saukhicóđủ kếtquả cậnlâmsàngthìngườibnhquaylạibuồngkhám,nộpkếtquchobácsĩkhám vàbácsĩxemxétkếtquả,chẩnđoánvàchđịnh,kêđơnđiutr.Trưnghp thchindchvkthuâthoặccnkhámchuyênkhoakhác,ngườibnhđược làmdịchvkthuthoặc khámchuyênkhoa theoyêucầuchuyênmôn.

Ngườibnhnhnchđịnhđiềutr, đơnthucvàvnơilàm thtụcchitrả vinphíhoặcđngchitrảbảohiểmytế.

3. Bước3: Thanh toán viện phí

3.1. Trách nhimcangườibệnh

*Ngưibnhbohiểmytế

Npphiếuthanhtoán(mẫu01/BV).

Xếphàngchđếnlượtthanhtoán.

Nptincùngchitrvà nhnlạithẻ BHYT.

*Ngưibnhkhôngbảohiểmytế npvinphítheoquyđnh.

3.2. Trách nhimcabệnh vin

Kiểmtra nộidungthốngtrongmẫu01/BV, kýxácnhn.

Thutinthanhtoán.

4. Bước4: Phátvàlĩnhthuc

4.1. Tchnhiệmca ngưibnh

Npđơnthuctạiquầyphátthuc.

Kiểmtra, sosánhthuc trongđơnthuc đã nhn.

Nhậnđơnthuốc,thuc vàkýnhn.

4.2. Tchnhiệmcủabnhvin

Kiểmtra đơnthuc,phátthuc.

Tưvấnngưibnhvđơnthuc và thuốc đãcp.

IV.CGIIPHÁPCẢITIẾNQUYTRÌNHKHÁMBỆNHTI BỆNH VIỆN

Tùytheođiukinthựctế,bnhviện lachn1hocnhiugiiphápci tiếnnhư sau:

1. Các giipháp tngthểcabệnhvin

1.1. Citoshtầngkhoakhámbnh

Bốtrímặtbngđrng,tăngslưngbànkhámbnh,tăngôlàmthtục,mrngnơitiếpđón,nơichờ,spxếpkhoakhámbnhliênhoàn,sđiểm lấybnhphm,nơithchiệnkthutchẩnđoánhìnhnh,thămdòchcnăng, thuvinphí,giảiquyếtthtcbohiểmytếđápứnglưulưngngườibnhđến khámtạibnhvin.Tchcnhiuđiểmhưngdnngườibnhđếnkhámlàm thtcvà khámbệnhtheođúngquytrình.

1.2. Tăngcườngngdụngcôngnghệ thôngtin

Kếtnimnggiakhoakhámbnh,xétnghim,khoadược,thuvin phí,lãnhđạobnhviệnvàcácbphậncóliênquangiúpgimthờigian chờ, tăngcưngqunlý,giảmsaisót,nhầmln,nângcaochấtlưngkhám,cha bnh,giảmnhânlực trc tiếpthamgia quytrình khámbệnh.

ngdụngmtsphnmmhtrchothầythucnhằmnângcaochất lưngchnđoán,kêđơnđiềutr.

Ápdng mãvch,thttrongviệcxácđnhngườibnh,tránhnhầm ln,saisótvàthuntintrongviệctraođithôngtinvngưibnhgiacác khoa,png, bphậntrongbnhvin.

1.3. Nhânlựcđủ vàchtlượng

Tăng cưng nhân lực làmviệc ti các khâu tiếp đón,khám bnh,lấy mẫuxét nghim,thc hinkỹthut, thuvinp,thtc BHYT,cấpphátthuc;

– Nhân viên được huấn luyện nắm vững chuyên môn, thái độ giao tiếp ứng xử phù hợp và thân thiện.

1.4. Bsungcác trangthiếtbcn thiếttikhoakhámbnh

Tăngcưngcácthiếtbbsungbaogmcthiếtbchnđoánnhnh, xét nghim,thămdòchcnăngđphcvngưibnhngaytikhoakhámbnh.

1.5.Xâydựngpơngánđápnglinhhotkhilưulưngngườibnh tăngđtbiến.

2.Cácgiiphápcitiếncụthticácbộphnthamgiaquytrình khámbệnh

Ngoài các gii pháp ln mang tính tổng thnhư trên, bnh viện cần nghiêncuápdngmtsốgiảiphápsau:

2.1. Tiếpđón ngưibệnh

Khuyếnkhích sdngmáyphátstđng.

Bệnhvinkhôngđngườibnhtphotogiấyttùythân,thbohiểm y tế, giấychuyểnviện, … . Nếu có nhu cầu, bệnh viện tự thực hiện (áp dụng cho bệnh viện đã thu viện phí theo khung giá mới).

Bốtríđquầytiếpđónvớisphốihpgiabphậntiếpđón,thuvin phívà hưngdnthtcbohiểmytế.

– Bốtríđbànvànờingdnngưibnhtạikhoa khámbệnh.

Đặtlchhnkhámqua đinthoi, qua tngđài1080,qua mnginternet.

Côngkhaigikhánbnh,quytnhkhámbnh,bnggiáviệnphí,đi tưngưutiên.

– Cósơ đkhoa khámbệnh.

2.2. Khámlâmsàng,cn lâmsàng,chnđoán,chđnh điềutr

– Ứng dụngbngsđiệnt,bngthôngbáođintử.

– Phiếuhngitrả kếtquxétnghim,chẩnđoánhìnhnh.

– Nhân viên khoa xét nghiệm trả kết quả cho khoa khám bệnh (các buồng khám).

2.3. Thu viện phí, trthẻ bảohimy tế

– Bốtrínhiuquầythu vinphí.

– Ứng dụngththanhtoánđintử.

2.4. Phátvàlĩnh thuc

– Kết nối bộ phận cấp phát thuốc với khoa dược, buồng khám tạo thuận lợi cho công tác dược lâm sàng và chủ động trong cấp-phát thuốc.

– Sắp xếp nơi cấp phát thuốc trật tự, ngăn nắp, theo nhóm thuốc chuyên khoa.

V.TỔ CHỨCTHCHIỆN

1. Giámđc bnhvin

a)Căncứhưngdẫnnày,giámđốcbnhvinphiquyđnhcthquy trìnhkhámbnhcabnhviệnvàcôngkhaiđngườibnh,nhânviênbiếtvà thchin.

b) Liêntcthchincảitiếnquytrìnhkhámbệnhqua cácbướcsau

Thànhlậpnhómcảitiếnchấtlưnggmđạidinkhoakhámbnhvà cácphòng,khoaliênquanđphihptrinkhaicácgiảiphápcảitiếnquy trìnhkhámbệnh.

ĐánhgiálạitoànbquytrìnhkhámbnhtibnhviệnvàxâydngĐề áncitiếnquytrìnhkhámbệnhcabnhvin.

Xácđnhnhngnidung,cácvnđưutiêncitiếnnhằm rútngắnthi gianchvà tăngsự hàilòngcangưibnh.

Phêduyệtđán,triểnkhaicácgiiphápcanthip,đánhgiáhiuqu, duytrì thchingiiphápcitiến.

2.CcQunlýKhám,chabnhchtrìphihpvớiVBohiểmytế vàcácđơnvcóliênquan chỉ đạo, kiểm tra, đánh giá việc triển khai thực hiện hướng dẫn tại các bệnh viện trực thuộc Bộ Y tế.

3.Thtrưngytếngànhchđo,kiểmtra,đánhgiávictrinkhaithc hinhưngdẫnticác bnhviệntrc thuộc Bộ, Ngành.

4.GiámđốcSởYtếtnh,thànhphtrcthucTrungươngchđo,kiểm tra,đánhgiáviệctrinkhaithchiệnhưngdẫnticácbnhviệntrcthucsở ytế, bệnhvintưnhântrênđịabàn.

Thuộc tính văn bản
Quyết định 1313/QĐ-BYT của Bộ Y tế về việc ban hành Hướng dẫn quy trình khám bệnh tại Khoa Khám bệnh của bệnh viện
Cơ quan ban hành: Bộ Y tế Số công báo: Đã biết
Số hiệu: 1313/QĐ-BYT Ngày đăng công báo: Đang cập nhật
Loại văn bản: Quyết định Người ký: Nguyễn Thị Kim Tiến
Ngày ban hành: 22/04/2013 Ngày hết hiệu lực: Đang cập nhật
Áp dụng: Đã biết Tình trạng hiệu lực: Đã biết
Lĩnh vực: Y tế-Sức khỏe
Tóm tắt văn bản
Nội dung tóm tắt đang được cập nhật, Quý khách vui lòng quay lại sau!

BỘ YTẾ
——–

S:1313/-BYT

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
—————————–

HàNi, ngày 22 tng 4 năm2013

QUYẾT ĐỊNH

VỀ VIỆC BAN HÀNH HƯỚNG DẪN QUY TRÌNH KHÁM BỆNH

TẠI KHOA KHÁM BỆNH CỦA BỆNH VIỆN

————————

BỘ TRƯỞNG BỘ Y TẾ

ncNghđnhs63/2012/NĐ-CPngày31tháng8 năm 2012 caCnh phQuyđịnhchcnăng,nhimvụ,quynhnvàcơcấutchccaBYtế;

TheođnghcaCctrưngCcQunlýkhám,chabnh,VtrưngVụ BảohiểmYtế,

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này ng dn quy trình khám bnhtạiKhoa Khámbnhcabnhvin.

ngdnnàynhmmcđíchrútgnthigianchđikhámchabnh, giảmthtc phiềnhàcho ngườibnhvà nângcaochtngkhámchữa bệnh.

Điều2.ngdnápdngchobnhvin,việncógiưngbnhnhànưc và tưnhân.

Điều 3.Quyếtđnhnàyhiulực thihànhkểtngàyký,banhành.

Điều 4. Các ông, bà: Chánh Văn phòng B, Cc trưng Cc Qun lý Khám, cha bnh, Vtrưng Vụ Bo hiểm Y tế, Chánh Thanh tra B, Vụ trưngcácv,CctrưngcácccthucBộYtế,Giámđốccácbnhvin,vin cógiưngbnhtrcthucBYtế,GiámđcSYtếcáctnh,thànhphtrc thucTrungương,Thtrưngytếngànhvàcácđơnvcóliênquanchịutch nhiệmthihànhQuyếtđịnhnày.

Nơi nhn:
NĐiều 4;
Văn phòngChính phủ(đểbáo cáo);
CácThtrưng(để biết);
Bảo hiểmxã hội ViệtNam(để phốihp);
CổngTTĐTBộ Y tế;website Cục QLKCB;
Lưu: VT, KCB(03b), BH(02b).

BỘ TRƯỞNG

NguyễnThịKimTiến

HƯỚNG DẪN

QUY TRÌNH KHÁM BỆNH TẠI KHOA KHÁM BỆNH CỦA BỆNH VIỆN
(BanhànhkèmtheoQuyếtđịnhs:1313/QĐBYT ny 22tháng4 m2013 caBtrưngBY tế)

I. MỤCĐÍCH

1.Thốngnhtquytrình khámbnhti KhoaKhámbnhcacbnhvin.

2.ngdncácbnhvinthchincácgiảiphápcảitiếnquytrìnhvà thtctrongkhámbnh,rútngnthờigianchờ,tránhgâyphiềnhàvàtăngshài lòng ca ngưi bnh, đặc bit đi với ngưi bnh bảo hiểm y tế khi đến khámtạibệnhvin.

3.Ngưibnhbiếtquytrìnhđcùngphihpvớibnhvintrongquá trìnhkhámbệnh.

II. NGUYÊNTCCHUNG

1. Ngưi bnh đến khám được tiếp cn thăm khám lâm sàng, cn lâm sàngvàdchvkthuật theođúngyêucuchuyênmôn.

2. Bảo đảm tính hợp lý và công bằng giữa người bệnh có bảo hiểm y tế và không có bảo hiểm y tế.

3.Phảiđơnginhóathtcliênquanđến chitrảvàđngchitrvinphí, tránhnpvinphínhiềuln.

III. CHỈTIÊUPHNĐU

1. Thigiankhámbnh

a) Khámlâmngđơnthun:Thigiankhámtrungbìnhdưi2giờ.

b)Khámlâmsàngcólàmthêm01kthuậtxétnghim/chnđoánhình ảnh,thăm dòchcnăng(xétnghiệm cơbn,chpxquangthưngquy,siêuâm): Thờigiankhámtrungbìnhdưi3giờ.

c)Khámlâmsàngcólàmthêm02kthuậtphihpcảxétnghiệmvà chnđoánnhnhhoặcxétnghiệmvàthămdòchcnăng(xétnghiệmbn, chpxquangthưngquy,siêuâm):Thờigiankhámtrungbìnhdưới3,5giờ.

d)Khámlâmsànglàmthêm03kthutphihpcảxétnghim,chẩn đoánhìnhnhvàthămdòchcnăng(xétnghiệmbn,chụpxquangthưng quy,siêuâm,nộisoi):Thigiankhámtrungbìnhdưới4giờ.

2.ungkhám

Đếnnăm2015, trungnhmibungkhámphnđấutối đachkhám50 ngưibnh/8givàđếnnăm 2020chkhám 35ngưibnh/8giờ.Trongtrưng hpslưngngườibnhtăngđtbiếndocácnguyênnhânkhácnhauthìphn đutiđa mibungkhámkngtăngquá30%chtiêutrên.

IV. QUYTRÌNH KHÁM BỆNH

1. Bước1: Tiếp đónngưibệnh

1.1. Tchnhiệmcủangưibnh

Lấysốthtựđlàmthtc khámbệnh.

XuấttrìnhthBohiểmytế (BHYT), giấytythânnh,hsơ chuyểnvinhoc giyhẹntáikhám.

Nhậnphiếukhámbệnhvàsthttibuồngkhám.

Đốivinhngtrưnghợpvượttuyến,tráituyến,ngườibnhnguyện vọng khámbnh, chữa bnh theo yêu cầu thì ngưi bnh tm ng tin khám bnh,cha bnh.

1.2. Tchnhiệmcủabnhvin

– Bốtrícácquầyđtiếpđón, kiểmtra thBHYTvà các giấytờ liênquan.

Nhậpthôngtincangưibnhvàomáyvitính,xácđnhbuồngkhám phùhp,inphiếukhámbệnh và phátsthtự khám.

GithBHYT,hsơchuyểnvinvàhntáikhám(vàchuyểntptrung vbphnthanhtoánra vin).

Thutintạmngđivinhngtrưnghpngưibnhvưttuyến,trái tuyến,ngưibnh cónguyệnvọngkhámbnh,chabnhtheo yêu cu (theo quyđịnhcthcabnhvin).

2. Bước2: Khámmsàngvàchn đoán

Tùy theo tình trng bnh, thầy thuc có thể chđịnh xét nghim, chẩn đoánhìnhnh,thămdòchức năng hoặc chẩn đoán xác định và kê đơn điều trị mà không cần chỉ định xét nghiệm cận lâm sàng.

2.1. Khámlâmsàng,chnđoán vàchỉđnh điu tr

2.1.1. Tráchnhiệmcủangưibnh

– Chkhámtheosthtựđãđượcghitnphiếukhámbệnh.

Vàokhámkhiđượcthôngbáo.

2.1.2. Tráchnhiệmcủabnhvin

Thôngbáongưibnhvàokhámtheostht.

– Bốtríbungkhámlâmsàng,chuyênkhoa,

Khám,ghichépthôngtinvtìnhtrạngbnh,chnđoán,chđịnhđiutr.

Kêđơnthuc,inđơnthuc(in3liênchongưibnh,kếtoánvàkhoa dược),invàkýphiếuthanh toán chi phí khám bệnh, chữa bệnh (mẫu 01/BV) và hướng dẫn người bệnh đến bộ phận thanh toán.

Nếungưibnhphảinhậpvinlưutheodõihocđiutrnitrú:Làm bnhánlưu, nhpvintạmngvinp.

Phụ lục 1:Sơ đQuytrìnhkhámlâmsàngvàkêđơnđiềutr.

2.2. Khámlâmsàng,xétnghim,chn đoán vàchỉđịnh điều tr

2.2.1. Tráchnhiệmca ngưi bnh

– Chkhámtheosthtđãđưcghitrênphiếukhámbnh.

Vàokhámkhi đưctngbáo.

Nhậnphiếuchđịnhxétnghiệmtừbác sĩkhám.

– Đến nơi lấy mẫu xét nghiệm, nộp phiếu chỉ định xét nghiệm và chờ đến lượt.

– Phihợpvikỹthuậtviênxétnghiệmđể lấymẫuxétnghim.

Quayvề bungkhámbệnh,chđếnlưt.

Nhậnchđnhđiutr,đơnthucvàvnơilàmthtcchitrviệnphí hoặc đngchitrảbohiểmytế.

2.2.2. Tráchnhiệmca bnhvin

a) Tạibungkhámbệnh

Thôngbáongưi bnhvàokhámtheostht.

Khám lâm sàng, ghi chép tng tin vtình trng bnh, chđịnh xét nghim,inphiếuxétnghim.

– Chdnngưibnhđếnđa điểmlàmxétnghiệmtheochđịnh.

b) Tạinơilấymẫuxétnghiệm

Bốtríđđiểmlấymẫuxétnghiệmphùhpvớilưulưngnờibnh. Nơilấymẫuđược đttạikhoakhámbệnh.

– Nhận phiếu chỉ định từ người bệnh.

– Hướng dẫn người bệnh chuẩn bị và lấy mẫu xét nghiệm.

– Chuyển mẫu về khoa xét nghiệm.

c) Tại khoa xét nghiệm

– Thực hiện xét nghiệm.

– Chuyển trả kết quả xét nghiệm cận lâm sàng về buồng khám nơi chỉ định.

Phụ lục 2:Sơ đQuytrìnhkhámlâmsàng cóxétnghim.

2.3. Khám lâm sàng, thực hiện kthut chn đoán hình nh, chn đoánbệnh vàchỉđnh điu tr

2.3.1. Trách nhiệm của người bệnh

– Chờ khám theo số thứ tự đã được ghi trên phiếu khám bệnh.

– Vào khám khi được thông báo.

– Nhận phiếu chỉ định kỹ thuật chẩn đoán hình ảnh từ bác sĩ khám.

– Đến nơi làm kỹ thuật chẩn đoán hình ảnh, nộp phiếu chỉ định và chờ đến lượt.

– Phối hợp theo chỉ dẫn của kỹ thuật viên chẩn đoán hình ảnh để thực hiện kỹ thuật.

– Chờ nhận kết quả chẩn đoán hình ảnh, quay lại buồng khám và nộp kết quả chẩn đoán hình ảnh cho buồng khám, chờ bác sĩ khám chẩn đoán và chỉ định điều trị.

– Nhận chỉ định điều trị hoặc đơn thuốc và về nơi làm thủ tục chi trả viện phí hoặc đồng chi trả bảo hiểm y tế.

2.3.2. Trách nhiệm của bệnh viện

a) Tại buồng khám bệnh

– Thông báo người bệnh vào khám theo số thứ tự.

– Khám lâm sàng, ghi chép thông tin về tình trạng bệnh, chỉ định kỹ thuật chẩn đoán hình ảnh và in phiếu chỉ định.

– Chỉ dẫn người bệnh đến nơi thực hiện kỹ thuật chẩn đoán hình ảnh.

– Bác sĩ xem kết quả, chẩn đoán và chỉ định điều trị, kê đơn.

b) Tại nơi thực hiện kỹ thuật chẩn đoán hình ảnh

– Nơi thực hiện kỹ thuật tốt nhất là được đặt tại khoa khám bệnh nhằm tạo thuận lợi cho người bệnh, giảm khoảng cách di chuyển và thuận tiện cho người bệnh. Trường hợp chưa thể bố trí được thì có sơ đồ hướng dẫn cụ thể cho người bệnh.

– Kỹ thuật viên chẩn đoán hình ảnh nhận phiếu chỉ định từ người bệnh.

– Hướng dẫn người bệnh chuẩn bị và phối hợp thực hiện kỹ thuật.

– Trả kết quả chẩn đoán hình ảnh, kèm phim, ảnh (nếu có) cho người bệnh.

* Khuyến khích các bệnh viện chuyển trả thẳng kết quả chẩn đoán hỉnh ảnh, phim, ảnh về buồng khám.

Phụlục3:đQuytrìnhkhámlâmsàngxétnghiệmvàchnđoán hìnhnh.

2.4.Khámlâmsàng,thựchiệnkthutthămdòchứcnăng,chnđoán bệnh vàchđnh điu trị

2.4.1. Trách nhiệm của người bệnh

– Chờ khám theo số thứ tự đã được ghi trên phiếu khám bệnh.

– Vào khám khi được thông báo.

– Nhận phiếu chỉ định kỹ thuật thăm dò chức năng từ bác sĩ khám.

– Đến nơi làm kỹ thuật thăm dò chức năng, nộp phiếu chỉ định và chờ đến lượt.

– Phối hợp theo chỉ dẫn của bác sĩ, kỹ thuật viên để thực hiện kỹ thuật.

– Chờ nhận kết quả thăm dò chức năng và quay lại buồng khám.

– Nộp kết quả chẩn đoán hình ảnh cho buồng khám, chờ bác sĩ khám chẩn đoán và chỉ định điều trị.

– Nhận chỉ định điều trị hoặc đơn thuốc và về nơi làm thủ tục chi trả viện phí hoặc đồng chi trả bảo hiểm y tế.

2.4.2. Trách nhiệm của bệnh viện

a) Tại buồng khám bệnh

– Thông báo người bệnh vào khám theo số thứ tự.

– Khám lâm sàng, ghi chép thông tin về tình trạng bệnh, chỉ định kỹ thuật thăm dò chức năng và in phiếu chỉ định.

– Chỉ dẫn người bệnh đến nơi thực hiện kỹ thuật thăm dò chức năng.

– Bác sĩ xem kết quả thăm dò chức năng, chẩn đoán, chỉ định điều trị, kê đơn.

b) Tại nơi thực hiện kỹ thuật thăm dò chức năng

– Nơi thực hiện kỹ thuật tốt nhất là được đặt tại khoa khám bệnh nhằm tạo thuận lợi cho người bệnh, giảm khoảng cách di chuyển và thuận tiện cho người bệnh. Trường hợp chưa thể bố trí được thì có sơ đồ hướng dẫn cụ thể cho người bệnh.

– Bác sĩ, kỹ thuật viên thăm dò chức năng nhận phiếu chỉ định từ người bệnh.

– Hướng dẫn người bệnh chuẩn bị và phối hợp thực hiện kỹ thuật.

– Trả kết quả thăm dò chức năng, kèm phim, ảnh (nếu có) cho người bệnh.

Phụ lục 4: Sơ đồ Quy trình khám lâm sàng có xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh và thăm dò chức năng.

2.5.Cáctrườnghợpthựchiệnkhámmngvàcóchđnhlàm1,2 hoc 3 kthut cn lâm sàng phi hp (xét nghim, chn đoán hình nh, thămdòchứcnăng),thực hiện kỹthuthoc chuyểnkhámchuyên khoa

Ngườibnhvàbnhvinphithchiệntheotrìnhtcácbướcnhưtrên, đồngthi,bácsĩkhoakhámbnhhoặcnhânviêntibuồngkhámphảihưng dncthể trìnhtựlàmcác kthuậtcnlâmsàngphùhp.Saukhicóđủ kếtquả cậnlâmsàngthìngườibnhquaylạibuồngkhám,nộpkếtquchobácsĩkhám vàbácsĩxemxétkếtquả,chẩnđoánvàchđịnh,kêđơnđiutr.Trưnghp thchindchvkthuâthoặccnkhámchuyênkhoakhác,ngườibnhđược làmdịchvkthuthoặc khámchuyênkhoa theoyêucầuchuyênmôn.

Ngườibnhnhnchđịnhđiềutr, đơnthucvàvnơilàm thtụcchitrả vinphíhoặcđngchitrảbảohiểmytế.

3. Bước3: Thanh toán viện phí

3.1. Trách nhimcangườibệnh

*Ngưibnhbohiểmytế

Npphiếuthanhtoán(mẫu01/BV).

Xếphàngchđếnlượtthanhtoán.

Nptincùngchitrvà nhnlạithẻ BHYT.

*Ngưibnhkhôngbảohiểmytế npvinphítheoquyđnh.

3.2. Trách nhimcabệnh vin

Kiểmtra nộidungthốngtrongmẫu01/BV, kýxácnhn.

Thutinthanhtoán.

4. Bước4: Phátvàlĩnhthuc

4.1. Tchnhiệmca ngưibnh

Npđơnthuctạiquầyphátthuc.

Kiểmtra, sosánhthuc trongđơnthuc đã nhn.

Nhậnđơnthuốc,thuc vàkýnhn.

4.2. Tchnhiệmcủabnhvin

Kiểmtra đơnthuc,phátthuc.

Tưvấnngưibnhvđơnthuc và thuốc đãcp.

IV.CGIIPHÁPCẢITIẾNQUYTRÌNHKHÁMBỆNHTI BỆNH VIỆN

Tùytheođiukinthựctế,bnhviện lachn1hocnhiugiiphápci tiếnnhư sau:

1. Các giipháp tngthểcabệnhvin

1.1. Citoshtầngkhoakhámbnh

Bốtrímặtbngđrng,tăngslưngbànkhámbnh,tăngôlàmthtục,mrngnơitiếpđón,nơichờ,spxếpkhoakhámbnhliênhoàn,sđiểm lấybnhphm,nơithchiệnkthutchẩnđoánhìnhnh,thămdòchcnăng, thuvinphí,giảiquyếtthtcbohiểmytếđápứnglưulưngngườibnhđến khámtạibnhvin.Tchcnhiuđiểmhưngdnngườibnhđếnkhámlàm thtcvà khámbệnhtheođúngquytrình.

1.2. Tăngcườngngdụngcôngnghệ thôngtin

Kếtnimnggiakhoakhámbnh,xétnghim,khoadược,thuvin phí,lãnhđạobnhviệnvàcácbphậncóliênquangiúpgimthờigian chờ, tăngcưngqunlý,giảmsaisót,nhầmln,nângcaochấtlưngkhám,cha bnh,giảmnhânlực trc tiếpthamgia quytrình khámbệnh.

ngdụngmtsphnmmhtrchothầythucnhằmnângcaochất lưngchnđoán,kêđơnđiềutr.

Ápdng mãvch,thttrongviệcxácđnhngườibnh,tránhnhầm ln,saisótvàthuntintrongviệctraođithôngtinvngưibnhgiacác khoa,png, bphậntrongbnhvin.

1.3. Nhânlựcđủ vàchtlượng

Tăng cưng nhân lực làmviệc ti các khâu tiếp đón,khám bnh,lấy mẫuxét nghim,thc hinkỹthut, thuvinp,thtc BHYT,cấpphátthuc;

– Nhân viên được huấn luyện nắm vững chuyên môn, thái độ giao tiếp ứng xử phù hợp và thân thiện.

1.4. Bsungcác trangthiếtbcn thiếttikhoakhámbnh

Tăngcưngcácthiếtbbsungbaogmcthiếtbchnđoánnhnh, xét nghim,thămdòchcnăngđphcvngưibnhngaytikhoakhámbnh.

1.5.Xâydựngpơngánđápnglinhhotkhilưulưngngườibnh tăngđtbiến.

2.Cácgiiphápcitiếncụthticácbộphnthamgiaquytrình khámbệnh

Ngoài các gii pháp ln mang tính tổng thnhư trên, bnh viện cần nghiêncuápdngmtsốgiảiphápsau:

2.1. Tiếpđón ngưibệnh

Khuyếnkhích sdngmáyphátstđng.

Bệnhvinkhôngđngườibnhtphotogiấyttùythân,thbohiểm y tế, giấychuyểnviện, … . Nếu có nhu cầu, bệnh viện tự thực hiện (áp dụng cho bệnh viện đã thu viện phí theo khung giá mới).

Bốtríđquầytiếpđónvớisphốihpgiabphậntiếpđón,thuvin phívà hưngdnthtcbohiểmytế.

– Bốtríđbànvànờingdnngưibnhtạikhoa khámbệnh.

Đặtlchhnkhámqua đinthoi, qua tngđài1080,qua mnginternet.

Côngkhaigikhánbnh,quytnhkhámbnh,bnggiáviệnphí,đi tưngưutiên.

– Cósơ đkhoa khámbệnh.

2.2. Khámlâmsàng,cn lâmsàng,chnđoán,chđnh điềutr

– Ứng dụngbngsđiệnt,bngthôngbáođintử.

– Phiếuhngitrả kếtquxétnghim,chẩnđoánhìnhnh.

– Nhân viên khoa xét nghiệm trả kết quả cho khoa khám bệnh (các buồng khám).

2.3. Thu viện phí, trthẻ bảohimy tế

– Bốtrínhiuquầythu vinphí.

– Ứng dụngththanhtoánđintử.

2.4. Phátvàlĩnh thuc

– Kết nối bộ phận cấp phát thuốc với khoa dược, buồng khám tạo thuận lợi cho công tác dược lâm sàng và chủ động trong cấp-phát thuốc.

– Sắp xếp nơi cấp phát thuốc trật tự, ngăn nắp, theo nhóm thuốc chuyên khoa.

V.TỔ CHỨCTHCHIỆN

1. Giámđc bnhvin

a)Căncứhưngdẫnnày,giámđốcbnhvinphiquyđnhcthquy trìnhkhámbnhcabnhviệnvàcôngkhaiđngườibnh,nhânviênbiếtvà thchin.

b) Liêntcthchincảitiếnquytrìnhkhámbệnhqua cácbướcsau

Thànhlậpnhómcảitiếnchấtlưnggmđạidinkhoakhámbnhvà cácphòng,khoaliênquanđphihptrinkhaicácgiảiphápcảitiếnquy trìnhkhámbệnh.

ĐánhgiálạitoànbquytrìnhkhámbnhtibnhviệnvàxâydngĐề áncitiếnquytrìnhkhámbệnhcabnhvin.

Xácđnhnhngnidung,cácvnđưutiêncitiếnnhằm rútngắnthi gianchvà tăngsự hàilòngcangưibnh.

Phêduyệtđán,triểnkhaicácgiiphápcanthip,đánhgiáhiuqu, duytrì thchingiiphápcitiến.

2.CcQunlýKhám,chabnhchtrìphihpvớiVBohiểmytế vàcácđơnvcóliênquan chỉ đạo, kiểm tra, đánh giá việc triển khai thực hiện hướng dẫn tại các bệnh viện trực thuộc Bộ Y tế.

3.Thtrưngytếngànhchđo,kiểmtra,đánhgiávictrinkhaithc hinhưngdẫnticác bnhviệntrc thuộc Bộ, Ngành.

4.GiámđốcSởYtếtnh,thànhphtrcthucTrungươngchđo,kiểm tra,đánhgiáviệctrinkhaithchiệnhưngdẫnticácbnhviệntrcthucsở ytế, bệnhvintưnhântrênđịabàn.

Đang cập nhật

Đang cập nhật

Đang cập nhật

Đang cập nhật

Đồng ý nhận thông tin từ BePro.vn qua Email và Số điện thoại bạn đã cung cấp

Nếu bạn không tải về được vui lòng bấm vào đây để tải về.
BePro.vn sẽ thường xuyên cập nhật các văn bản pháp luật mới nhất, hãy luôn theo dõi thuvienluat.bepro.vn nhé!
Xin cảm ơn.

Reviews

There are no reviews yet.

Be the first to review “Quyết định 1313/QĐ-BYT của Bộ Y tế về việc ban hành Hướng dẫn quy trình khám bệnh tại Khoa Khám bệnh của bệnh viện”